jeudi 03 décembre 2015

AMPHENOL SOCAPEX développe ses services clients

A Thyez, le spécialiste des solutions d’interconnexions élargit sa gamme de produits et son offre de services pour proposer une offre globale.

Des équipements fiables pour environnements sévères

L’entreprise Amphenol-Socapex est implantée dans la vallée de l’Arve depuis 1956. Rachetée en 1986 par Amphenol, elle conçoit des solutions d’interconnexion électriques et de fibres optiques. Son marché historique et stratégique est « sécurité et défense ». Depuis quelques années, l’entreprise a engagé une diversification sur le marché de l’aéronautique civile. « Sur le marché de la sécurité et de la défense, notre cible sont les communications sur les champs de bataille, en particulier pour nos solutions réseaux Ethernet, explique Michel Albrieux, directeur général d’Amphenol-Socapex. Nous sommes très bien placés sur le segment des véhicules terrestres, l’équipement autour du soldat et le secteur naval. »

L’entreprise compte parmi ses clients majeurs en France, Thales, Safran, le groupe industriel d’armement terrestre Nexter, le constructeur de missiles MBDA ou encore Airbus. Amphenol-Socapex est fournisseur n°1 pour la connectique sur le Rafale, les premières implantations sur le Rafale datant des années 1990. Avec un chiffre d’affaires supérieur à 50 millions d’euros en 2015 (en progression de 10% cette année, il était de 20 millions d’euros en 2000), son activité est tournée à 60% vers l’export, en premier lieu l’Europe, ainsi que les Etats-Unis et l’Asie.

Pour poursuivre son développement et se différencier de ses concurrents Amphenol-Socapex s’investit dans l’innovation et consacre plus de 5% de son chiffre d’affaires à la R&D. L’entreprise a notamment créé en 2004 le RJ Field, une gamme de connecteurs renforcés qui permet d’utiliser des solutions Ethernet dans des environnements sévères, pour laquelle Amphenol-Socapex a été récompensée par l’Award Electronica. « Nous axons notre développement sur l’innovation par l’usage et sur l’innovation technologique, précise Michel Albrieux. Nous concentrons notre savoir-faire sur le haut-débit et la miniaturisation dans les environnements sévères. Nos équipements sont conçus pour résister dans les situations les plus difficiles: vibrations, chocs, eau, fumée, feu, etc. » Pour répondre aux exigences de ses clients et intensifier sa compétitivité, l’entreprise s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue pour réduire les délais et à améliorer la qualité et la fiabilité de ses produits. Au cours des cinq dernières années, elle a divisé par cinq son taux de non-conformité mesuré en ppm (pièces par million).

Un service clients d’excellence

 L’entreprise emploie 550 personnes, dont 250 collaborateurs en France, à Thyez. Elle a renforcé sa compétitivité en implantant un centre de production en Inde, créé à Pune en 2005 qui emploie aujourd’hui 300 personnes. « La création il y a dix ans d’un centre de production en Inde, où sont produits les gros volumes, a véritablement permis notre développement, insiste Michel Albrieux. Sans ce site, l’entreprise n’existerait plus en raison de la baisse constante des prix et de la concurrence exacerbée sur les marchés. Notre chiffre d’affaires a augmenté et cela nous a permis de maintenir et même de faire progresser nos effectifs en France. Ici, nous avons réduit les effectifs de production et augmenté les ressources liées à la proximité avec nos clients : R&D, logistique, qualité, tout en veillant à renforcer les compétences de chacun ». La stratégie d’Amphenol-Socapex est d’élargir son offre de produits et de services à ses clients. L’entreprise ne fournit plus seulement des connecteurs, mais des solutions d’interconnexion complètes intégrant, par exemple, des raccords arrière, des câbles assemblés, des contacts, etc. « Notre objectif est d’apporter au client une solution globale et fiable, résume Michel Albrieux. » Le déploiement futur de l’entreprise va donc être focalisé sur l’excellence dans le service apporté et la proximité avec les clients. « Nos solutions complètes et spécifiques doivent répondre aux besoins de nos clients et tous les départements de l’entreprise, commercial, industriel, engineering, sont tournés vers cet objectif, explique-t-il. » Amphenol-Socapex est une filiale du groupe Amphenol qui réalise un chiffre d’affaires de 5,4 milliards de dollars et réunit un réseau de 90 PME autonomes.

Article rédigé par Dorothée THENOT, journaliste